أجوبة على كل ما يدور في بالك.

نعم؛ كل لعبة مُراجَعة قبل نشرها، ولا توجد إعلانات ولا روابط أو محتوى خارجي. تعرّف على تفاصيل إجراءات الأمان في صفحة أمان الأطفال.

تقتصر المحادثة على رسائل مُعَدّة مسبقًا ومُراجَعة من فريق المنصة، إلى جانب مشاركة الإنجازات والألعاب. لا يُسمح بإرسال نصوص حرّة أو صور أو ملفات، فلا يمكن لغريب الوصول إلى الطفل.

لكل طفل رمز فريد يشاركه مع من يعرفهم. لا تنشأ أي صداقة إلا بموافقة الطرفين، ولا يوجد اكتشاف عشوائي للحسابات، ويبقى الأمر تحت إشراف ولي الأمر.

لا نبيع بيانات طفلك ولا نؤجّرها، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم أدوات تتبّع خارجية. تُستخدَم بيانات اللعب فقط لقياس التقدّم وعرضه لك. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

تتوفّر خطط شهرية وسنوية ولمدة سنتين، بأسعار بالجنيه المصري. تجد التفاصيل والأسعار المحدّثة في صفحة الباقات.

الوصول إلى الألعاب يتطلّب اشتراكًا ساريًا؛ لا توجد ألعاب مجانية. يمكنك اختيار الباقة المناسبة لك من صفحة الباقات والبدء فورًا.

تُعالَج المدفوعات بأمان عبر بوّابة الدفع المعتمدة Paymob، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك كاملة على خوادمنا.

نعم، يتجدّد الاشتراك تلقائيًا عند انتهاء الفترة المدفوعة للحفاظ على استمرار وصول طفلك. ويمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من صفحة الفوترة في لوحة التحكّم.

يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة في لوحة التحكّم. يستمرّ الاشتراك ساريًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم يتوقّف دون تجديد.

لأول اشتراك يحقّ لك طلب استرداد كامل خلال ١٤ يومًا من الدفع إن لم تكن قد استخدمت الألعاب أو الميزات المدفوعة خلال هذه المدّة. راجع التفاصيل في الشروط والأحكام.

يدخل الطفل باستخدام بريد ولي الأمر، واسم المستخدم الخاص به، ورقمه السري (PIN) الذي تضبطه أنت — دون حاجة إلى أن يعرف الطفل كلمة مرور حسابك.

من لوحة التحكّم تضبط حدودًا يومية أو أسبوعية أو مخصّصة لوقت اللعب، ويمكنك إيقاف اللعب فورًا لجميع الأطفال، أو منح وقت إضافي كمكافأة عند الحاجة.

تُظهر لك لوحة التحكّم النقاط والمستوى الحالي والشارات التي حصل عليها طفلك والألعاب التي أكملها، إضافةً إلى وقت اللعب — في مكان واحد يسهل متابعته.

يمكنك إعادة ضبط الرقم السري لأي طفل في أي وقت من لوحة التحكّم الخاصة بولي الأمر.

أنشئ حساب ولي أمر ببريدك الإلكتروني، ثم أضف ملفًّا لكل طفل، واختر الباقة المناسبة، وبعدها يمكن لطفلك تسجيل الدخول والبدء في اللعب.

يمكنك استعادة كلمة المرور عبر رابط إعادة التعيين الذي يصلك على بريدك الإلكتروني المسجَّل من صفحة تسجيل الدخول.

بعد تسجيل الدخول، تجد داخل حساب ولي الأمر محادثة مباشرة مع فريق الدعم يمكنك من خلالها فتح تذكرة ومتابعة الرّد عليها. كما يسعدنا مساعدتك عبر صفحة تواصل معنا أو بمراسلتنا على البريد admin@noha-elnady.com.