آخر تحديث: ٢٩ مايو ٢٠٢٦
تُمثّل هذه الوثيقة الاتفاقية القانونية المُبرَمة بين مُشغِّل منصة نهى النادي (ويُشار إليه فيما بعد بـ "المنصة" أو "نحن") وبين ولي الأمر المستخدِم للمنصة (ويُشار إليه بـ "المستخدِم" أو "ولي الأمر" أو "أنت"). باستخدامك المنصة فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها بالكامل.
١. القبول بالشروط
يُعدّ إنشاؤك لحساب على المنصة أو دخولك إليها أو استخدامك لأي من خدماتها قبولًا صريحًا ونهائيًا لهذه الشروط والأحكام، ولسياسة الخصوصية المُكمِّلة لها والمنشورة على /legal/privacy. إن لم توافق على أيٍّ من هذه البنود، فعليك التوقّف فورًا عن استخدام المنصة وعدم إنشاء حساب فيها.
تنطبق هذه الشروط على ولي الأمر صاحب الحساب وعلى كل طفل يستخدم المنصة تحت إشراف هذا الحساب. ولي الأمر مسؤول مباشرةً عن التزام طفله بهذه الشروط أثناء استخدامه للمنصة.
٢. التعريفات
المنصة: موقع نهى النادي وتطبيقاتها على الإنترنت، بما في ذلك الصفحات الفرعية والخدمات المتاحة عبر النطاق noha-elnady.com وأي نطاقات تابعة له.
ولي الأمر: الشخص البالغ سن الرشد قانونًا والمسؤول عن إنشاء الحساب والإشراف على استخدام الطفل للمنصة. الطفل: المستخدم القاصر الذي ينشئ ولي الأمر له ملفًّا فرعيًا داخل الحساب.
الاشتراك: الترخيص المدفوع باستخدام المنصة لفترة محددة وفق الخطة التي يختارها ولي الأمر. الخدمة: مجموعة الألعاب التعليمية والميزات التفاعلية والإشرافية التي تقدّمها المنصة. Paymob: مزوّد خدمة الدفع الإلكتروني الذي تستعين به المنصة لمعالجة المدفوعات.
٣. وصف الخدمة
تقدّم منصة نهى النادي مجموعة من الألعاب التعليمية التفاعلية باللغة العربية للأطفال من سن ثلاث إلى عشر سنوات، إلى جانب لوحة تحكم لولي الأمر تتيح متابعة تقدّم الطفل، وضبط وقت محدد للعب، ومتابعة الإنجازات والشارات.
تتضمّن المنصة كذلك ميزات اجتماعية محدودة وآمنة بين الأطفال، منها إضافة الأصدقاء عبر رمز خاص، وتبادل رسائل مُعَدّة مسبقًا، ومشاركة الإنجازات والألعاب. هذه الميزات مصمَّمة لتعمل ضمن نطاق رقابي.
المحتوى التعليمي على المنصة هو محتوى تكميلي مساعد، ولا يُعدّ بديلًا عن المناهج الدراسية الرسمية ولا عن إشراف ولي الأمر أو المعلِّم. لا تُقدِّم المنصة أي ضمان بالحصول على نتيجة تعليمية محددة.
٤. الأهلية وإنشاء حساب ولي الأمر
يشترط لإنشاء حساب على المنصة أن يكون مُنشِئ الحساب بالغًا سن الرشد قانونًا (ثمانية عشر عامًا فأكثر) وأن يكون متمتعًا بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود. لا يُسمح للأطفال بإنشاء حسابات مستقلة بأنفسهم.
يتعهّد ولي الأمر بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل، وبتحديثها كلما تغيّرت. الحساب شخصي ولا يجوز نقله أو بيعه أو مشاركته مع أي طرف ثالث، وعلى ولي الأمر الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم الإفصاح عنها لأي شخص خارج أسرته المباشرة.
٥. حسابات الأطفال ومسؤولية ولي الأمر
ينشئ ولي الأمر لكل طفل ملفًّا فرعيًا يحتوي على اسم العرض والعمر والصورة الرمزية ورقم تعريف شخصي (PIN) يدخل به الطفل إلى حسابه. الرقم الشخصي يُديره ولي الأمر ويُحدّده ويُعدِّله من لوحة التحكم.
يُعدّ ولي الأمر مسؤولًا مسؤولية تامة عن كل ما يقوم به الطفل داخل المنصة، بما في ذلك إضافة الأصدقاء وقبول الطلبات والمشاركات داخل المحادثة. يُقرّ ولي الأمر بأنه يمنح الموافقة المطلوبة لمعالجة بيانات الطفل اللازمة لتشغيل الخدمة، وفق ما تنصّ عليه سياسة الخصوصية.
يحقّ لولي الأمر في أي وقت تعطيل الحساب الفرعي للطفل، أو حذفه، أو ضبط حدود وقت اللعب اليومي والأسبوعي، من خلال لوحة التحكم المخصّصة لذلك.
٦. خطط الاشتراك والأسعار
تتوفّر على المنصة عدّة خطط اشتراك تختلف في مدة الاشتراك (شهرية أو سنوية أو لمدة سنتين). الأسعار المُعلَنة على صفحة الخطط هي الأسعار المعتمدة وقت إتمام الشراء، وتُحتسب جميعها بالجنيه المصري.
يحقّ للمنصة تعديل قيمة الاشتراك في أي وقت، على أن يُطبَّق السعر الجديد على فترات الاشتراك الجديدة أو على التجديدات اللاحقة، دون تأثير على الفترة المدفوعة الحالية.
٧. الدفع والفوترة عبر Paymob
تُعالَج المدفوعات على المنصة من خلال مزوّد خدمة الدفع المعتمد Paymob. لا تحتفظ المنصة في خوادمها ببيانات بطاقتك المصرفية بصورة كاملة، وإنما بمعرّفات مرجعية صادرة من Paymob لاستخدامها في التجديد التلقائي إن وافقت عليه.
يلتزم ولي الأمر بإبقاء وسيلة الدفع المسجّلة سارية وصالحة لاستيفاء الرسوم في تاريخ الاستحقاق. في حال فشل محاولة الخصم لأي سبب، يُعلَّق الاشتراك فورًا إلى حين تصحيح وسيلة الدفع وإتمام السداد.
٨. التجديد التلقائي والإلغاء
تُجدَّد الاشتراكات تلقائيًا عند انتهاء الفترة المدفوعة، ما لم يُلغِها ولي الأمر قبل تاريخ التجديد. عند التجديد يُخصَم المبلغ المستحق من وسيلة الدفع المسجّلة وفق الخطة السارية.
يحقّ لولي الأمر إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من خلال صفحة "الفوترة" في لوحة التحكم. يستمرّ الاشتراك ساريًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُسترَدّ قيمة المدّة المتبقّية بعد الإلغاء إلا في الحالات المنصوص عليها في البند التاسع.
بعد انتهاء الفترة المدفوعة دون تجديد، يُوقَف وصول الطفل إلى الألعاب، مع الاحتفاظ ببيانات تقدّمه لمدة اثني عشر شهرًا تتيح استئناف الاشتراك متى أراد ولي الأمر ذلك.
٩. سياسة الاسترداد
لولي الأمر الذي يشترك للمرة الأولى الحقّ في طلب استرداد كامل قيمة الاشتراك خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ الدفع، بشرط ألّا يكون قد استخدم أيًّا من الألعاب أو الميزات المدفوعة خلال هذه المدّة. يُقدَّم الطلب بمراسلة الدعم على admin@noha-elnady.com.
لا يحقّ طلب الاسترداد عن فترات الاشتراك التي تمّ استخدام المنصة خلالها، ولا عن التجديدات التلقائية السابقة. تستثني المنصة من ذلك حالات الانقطاع المتواصل للخدمة بسببها لأكثر من اثنتين وسبعين ساعةً.
١٠. الاستخدام المسموح والممنوع
يُمنَع منعًا باتًّا القيام بأيٍّ مما يلي: محاولة اختراق المنصة أو تجاوز إجراءات الحماية الخاصة بها، أو نسخ الألعاب أو فكّ تشفيرها أو هندستها العكسية، أو إنشاء أعمال مشتقة منها، أو نشرها أو إعادة بثّها على أي قناة أخرى، أو استخدام أدوات آلية أو روبوتات للوصول إليها، أو إساءة استخدام ميزة المحادثة لإيذاء أي طفل أو إزعاجه أو نشر محتوى غير قانوني أو مسيء.
أي مخالفة لهذه القواعد تعطي المنصة الحقّ في تعليق الحساب فورًا وإلغاء الاشتراك دون استرداد، والاحتفاظ بحقّها في اللجوء إلى الجهات المختصّة.
١١. الميزات الاجتماعية بين الأطفال
تتيح المنصة لكل طفل رمزًا فريدًا يُمكِنه مشاركته مع أصدقائه لإضافتهم إلى قائمته. لا تُضاف أي صداقة دون موافقة الطفلَين، ولا تنشأ المحادثة إلا بعد قبول الطرفين.
تقتصر المحادثة بين الأطفال على رسائل معدّة مسبقًا ومُراجَعة من فريق المنصة، إلى جانب مشاركة الإنجازات والألعاب وشارات النجاح. لا يُسمح بإرسال نصوص حرّة بين الأطفال، ولا بإرفاق صور أو ملفات.
تحتفظ المنصة بحقّها في حذف أي محادثة، أو تعطيل ميزة المحادثة عن أي حساب، أو حظر أي طفل من إضافة أصدقاء جدد، إذا تبيّن وجود أي خطر يهدّد سلامة الأطفال.
١٢. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة — بما في ذلك الألعاب والرسوم والشخصيات والكود المصدري والشارات والعلامة التجارية والاسم والشعار — هي ملكٌ خالصٌ لمنصة نهى النادي ومن يمثّلها قانونيًا، ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها في جمهورية مصر العربية والمواثيق الدولية ذات الصلة.
بدخولك بصفتك مشتركًا صالحًا، تُمنح ترخيصًا شخصيًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحويل، لاستخدام المنصة عبر القنوات الرسمية وحدها (الموقع والتطبيقات الرسمية). يُمنَع منعًا باتًّا أي نسخ أو إعادة توزيع أو ترخيص من الباطن أو تعديل لأي جزء من المنصة، كما يُمنَع إزالة أي إشعار حقوق ملكية يَظهر داخل المنصة.
١٣. خصوصية الطفل وحماية البيانات
تتعامل المنصة مع بيانات الأطفال وفق سياسة الخصوصية المنشورة على صفحة /legal/privacy، وتُعدّ هذه السياسة جزءًا لا يتجزّأ من هذه الشروط. نلتزم بعدم بيع أو تأجير بيانات الأطفال لأي طرف ثالث، وعدم استخدامها لأي غرض إعلاني.
لا تعرض المنصة أي إعلانات للأطفال، ولا تُجري أي تحليل سلوكي خارجي على حساباتهم. كل بيانات اللعب تُستخدَم فقط لقياس التقدّم وعرضه على ولي الأمر.
١٤. تعليق الحساب أو إنهاؤه
يحقّ للمنصة تعليق الحساب أو إنهاؤه إذا تخلّف ولي الأمر عن سداد الرسوم بعد سبعة أيام من تاريخ الاستحقاق، أو إذا خالف بنود الاستخدام المسموح، أو إذا ثبت قيامه بأي عملية احتيال على وسيلة الدفع، أو إذا استُخدم الحساب بطريقة تُعرّض سلامة الأطفال للخطر.
في حالات الاحتيال أو الخطر على سلامة الأطفال، يُغلَق الحساب فورًا دون إشعار مسبق ودون استرداد. في الحالات الأخرى، يُرسَل إشعار إلى البريد المسجَّل ويُمنَح ولي الأمر مهلة معقولة لتصحيح المخالفة.
١٥. حدود المسؤولية وإخلاء الضمانات
تُقدَّم المنصة وخدماتها "كما هي" وفق ما يتوفّر، دون أي ضمان صريح أو ضمني بشأن استمرارية التشغيل أو خلوّها التامّ من الأعطال أو الأخطاء. تبذل المنصة جهدها المعقول للحفاظ على الجاهزية، لكنّها لا تضمن عدم انقطاع الخدمة لأسباب فنية أو تشغيلية أو خارجة عن إرادتها.
لا تتحمّل المنصة مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فقدان للأرباح أو الفرص الناتجة عن استخدام المنصة. في جميع الأحوال، يكون الحدّ الأقصى للمسؤولية المالية للمنصة تجاه أي مشترك مقصورًا على إجمالي ما دفعه فعليًا من رسوم اشتراك خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لنشوء النزاع.
لا تتحمّل المنصة أي مسؤولية عن المحتوى الذي يتبادله الأطفال بينهم خارج إطار قنواتها الرسمية، ولا عن أي استخدام يتمّ خارج إشراف ولي الأمر.
١٦. التعديلات على الشروط
يحقّ للمنصة تعديل هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تطوّر الخدمة أو متطلّبات القانون. تُنشَر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاها.
استمرار استخدامك المنصة بعد سريان التعديلات يُعدّ قبولًا صريحًا منك بها. وفي حال عدم موافقتك على التعديلات الجوهرية، يحقّ لك إلغاء اشتراكك.
١٧. القانون الواجب التطبيق وحلّ النزاعات
تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين جمهورية مصر العربية، وتُفسَّر وفقًا لها. تختصّ محاكم القاهرة دون سواها بالنظر في أي نزاع ينشأ عن تفسير هذه الشروط أو تطبيقها.
نشجّع المستخدمين قبل اللجوء إلى القضاء على مراسلتنا على admin@noha-elnady.com لمحاولة الوصول إلى حلّ ودّي خلال خمسة عشر يومَ عمل من تاريخ الإخطار بالنزاع.
١٨. تواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يخصّ هذه الشروط، يمكن التواصل مع فريق نهى النادي على البريد الإلكتروني: admin@noha-elnady.com. سيُردّ على رسالتك خلال يومَي عمل كحدٍّ أقصى.